রেফারেন্স

যা জানতে চান তা এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা আর উত্তোলন — আপনার প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন এখানে। আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এক জায়গায় রেখেছি।

অ্যাকাউন্ট এবং লগইনজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ামোবাইল এবং ব্রাউজার প্রবেশপেমেন্ট নিরাপত্তাসহায়তা চ্যানেল
999dd যা জানতে চান তা এখানে
999dd প্রশ্নের উত্তর — কীভাবে কাজ করে

প্রশ্নের উত্তর — কীভাবে কাজ করে

আপনি প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলছেন নাকি জমা-উত্তোলন নিয়ে জানতে চাইছেন — প্রতিটি ধাপ সহজ রাখার জন্য আমরা এই পেজ তৈরি করেছি। অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু মোবাইল নম্বর আর OTP লাগে; আপনি ঢাকায় বসে বা অন্য কোথাও থেকে লগইন করুন, প্রক্রিয়া একই থাকে। জমা দিতে চাইলে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — সাধারণত এক

মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট নম্বর মিলিয়ে নিই; যাচাই শেষ হলে টাকা সরাসরি আপনার ওয়ালেটে চলে আসে। মোবাইলে লগইন করলে আগের সেশন ধরে রাখা থাকে, তাই বারবার OTP লাগে না। ব্রাউজার এবং অ্যাপ — দুইটাতেই একই অ্যাকাউন্ট কাজ করে; আপনি ডিভাইস পাল্টালেও ব্যালেন্স এবং ইতিহাস একই থাকবে। লাইভ চ্যাট সকাল থেকে রাত পর্যন্ত

চালু থাকে; জরুরি প্রশ্ন থাকলে সেখানে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
সহায়তা পথ

প্রশ্ন থাকলে এখানে আসুন

আমরা তিনটি চ্যানেলে সহায়তা দিই যাতে আপনি যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগইন করার পর ডান নিচে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। ইমেইল পাঠালে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই; স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন নম্বর থাকলে সেগুলো পাঠিয়ে দিন। হোয়াটসঅ্যাপও চালু আছে — আপনার মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং টিম সেখান থেকেই রিপ্লাই করবে।

লাইভ চ্যাট লগইন করে ডান নিচে চ্যাট আইকন চাপুন — টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন, সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা সমস্যা বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান; স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন নম্বর থাকলে সেগুলো সংযুক্ত করুন, আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান — প্রশ্ন, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে টিম সেখান থেকেই রিপ্লাই করবে।

আমরা যা অফার করি

999dd মোবাইল এবং ডেস্কটপ — দুটোর জন্যই তৈরি, এবং আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করি। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক একসাথে পাবেন একই প্ল্যাটফর্মে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, এবং সাইট বাংলা ভাষায় চলে যাতে সব কিছু বুঝতে সহজ হয়।

গেম বিভাগ
ডিভাইস সাপোর্ট
স্থানীয় পেমেন্ট
ডেটা এনক্রিপশন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

999dd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায় — মাঝখানে কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন একবার দেখে নিন।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, প্রতিটি সেশনে।

স্থানীয় পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি ওয়ালেটেই লেনদেন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৭ দিন সহায়তা

সপ্তাহের প্রতিদিন আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাটে সক্রিয় থাকে।

স্থানীয় আইন মেনে চলুন

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লবি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, ক্যাশআউট বা সেন্ড মানি বেছে নিন, স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সক্রিয় আছে। পেমেন্ট পেজে গিয়ে আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন, তারপর একই ধাপ অনুসরণ করুন।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই হলে টাকা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পাঠানো হয়। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

প্রথমে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে OTP পুনরায় পাঠানোর অপশন ব্যবহার করুন। তারপরও না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, স্পোর্টসবুকে ক্রিকেট বিভাগ আছে — IPL, BPL ও আন্তর্জাতিক ম্যাচ কভার করা হয়। লবিতে ঢুকে স্পোর্টস সেকশনে যান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়স ও যোগ্যতার শর্ত নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম দেখে নিন।